dimanche 3 juin 2018

Notre charte de Qualité

Fiabilité

Nous nous engageons à vous fournir les résultats dans les délais exigés ou promis.

Rapidité et Disponibilité

Vous n'avez pas de temps à perdre et nous sommes à votre service.
Nous nous engageons à être disponible pour répondre à toutes vos questions, à chaque fois que vous le souhaitez.
Règle de 24h :
Nous nous engageons à un traitement rapide de tous vos sujets ou questions. Nous vous rappellerons sous 24 heures pour tous appels manqués. Nous répondrons systématiquement sous 24 heures toutes questions par courrier électronique.
Pour tous problèmes de chantier, nous nous engageons à nous rendre sur site dans un délai de 24 heures à compter de l'avertissement, pour assurer la continuité des travaux.

Ethique

Nous nous engageons à vous fournir des prestations qui correspondent strictement à la nécessité de vos projets. Nous assurons une transparence totale en vous fournissant sur demande toutes justifications vis-à-vis des prestations que nous vous proposons.
Notre plus grand intérêt est le bon déroulement de chaque projet dont nous nous occupons, que ce soit en phases d'études ou en phase d'exécution.
Nous nous engageons à vous apporter des conseils techniques qui correspondent le mieux à vos projets, en fonction de différents paramètres de chaque projet et de chaque situation.

Meilleur prix

Nous nous engageons à vous apporter des prestations complètes au meilleur prix.